Coronavirus Martinique Informations Pratiques

Location de voiture en Martinique durant la pandémie de Coronavirus ou Covid 19

21 mars 2020

Coronavirus Martinique - Covid 19 - ALWEGO

Le virus n'a pas disparu, nous restons mobilisés, la distanciation sociale est toujours à pratiquer il est donc bon de recourir au transport en voiture personnelle tant que le virus sera présent ! La voiture est un moyen de locomotion sûr et sanitaire. Nous avons mis en place des directives strictes et un process de nettoyage pour garantir votre sécurité. Les véhicules sont vérifiés, désinfectés, aérés, nettoyés, avec des attentions particulières sur les poignées, volant, portes, frein à main, tableau de bord, boite de vitesse et sièges...

Concernant l'aspect sanitaire, nous avons mis en place un process clair pour éviter la propagation du virus et vous assurer un nettoyage optimal des véhicules, des agences et des outils :

- 2 personnes maximum en même temps dans l'agence,

- Le port du masque est OBLIGATOIRE pour les clients à l'interieur et a l'extérieur de l'agence.

- Du gel hydroalcoolique à disposition dans nos agences,

Nos comptoirs ont été équipé de vitres afin de limiter la diffusion de postillons,
Le nettoyage de nos véhicules, après chaque location, est renforcé avec une solution désinfecante à base de chlore,
Nos efforts sont concentrés sur le volant, les poignées de porte intérieures et extérieures, tableau de bord, etc,
Nos agences sont également nettoyées et désinfectées avec les mêmes produits,
Nous encourageons tous nos collaborateurs à être vigilants quant au lavage de mains fréquents,
Nos collaborateurs sont avertis et connaissent les comportements à adopter en cas d'apparition de symptômes,

Annulation

La crise sanitaire que nous subissons, est une situation sans précédent qui nous oblige à prendre des mesures exceptionnelles.

Suite à l'adoption de l’ordonnance n° 2020-315 du 25 mars 2020 en conseil des ministres, notre agence est autorisée à vous proposer, en lieu et place du remboursement prévu par l’article 211-14 du code du tourisme, un avoir d’un montant correspondant à l'intégralité des paiements que vous avez effectués à date.
Il s'agit d'une décision prise par le gouvernement, en concertation avec les professionnels du tourisme et les associations de consommateurs. Elle concerne les voyages qui ont dû être annulés à compter du 1er mars.

Si votre réservation est concernée par ce dispositif. Votre voyage n'est donc pas perdu, mais reporté !

- Nous allons donc émettre à votre bénéfice, un avoir d’un montant de correspondant à l'intégralité des paiements que vous avez effectués à date.

- Si cette proposition ne vous convient pas, vous aurez alors 18 mois à compter de la date de report de votre voyage, pour utiliser votre avoir et réserver un à nouveau chez ALWEGO. Le procédé est simple, avec votre numéro de confirmation, contactez notre centrale de réservation au 0 801 101 101 et nous allons pouvoir utiliser l'avoir pour votre prochaine réservation.

- Au terme des 18 mois, vous pourrez obtenir le remboursement de l'avoir si vous ne l'avez pas utilisé.

Grâce à l'utilisation de l'avoir, non seulement vous nous aidez, mais c'est aussi un choix fort pour tous les professionnels du secteur touristique qui s'efforcent à faire de vos vacances un moment magique.

Protégez-vous, protégeons nous, respectez les gestes barrières.

Nous vous accueillerons toujours chaleureusement, avec votre masque tout en respectant plus d'un mètre de distance.

merci à vous,

Alwégo An nou ay

#annouay